Menschen verstehen und lenken

Wer träumt nicht davon, alles erreichen zu können, Menschen zu beeinflussen und beliebt zu sein? Manche von uns scheinen das ganz nebenbei zu schaffen, jeder vertraut ihnen, jedes Geschäft wird ein Erfolg. Während andere tun können was sie wollen, es klappt einfach nie.

Dahinter steckt nicht etwa der Zufall, sondern Zusammenhänge die von uns gar nicht bewusst wahrgenommen werden. Der Autor Joe Navarro fasst diese Zusammenhänge unter dem Begriff der nonverbalen Kommunikation zusammen und erläutert sie in seinem Buch.

Er beginnt ganz allgemein mit der Außenwirkung von Unternehmen, Unternehmern und Politikern und zeigt dem Leser innerhalb weniger Buchseiten deutlich auf, wie deren Erfolg zustande kommen und dass es weder die Worte noch die Leistungen sind, die uns in ihren Bann ziehen. Sondern nonverbale Signale, die ebenso unscheinbar wie wirkungsvoll sind.

Da der Autor des Buches kein Wissenschaftler ist, der über viel Zeit für ausführliche Studien verfügt, sondern ein FBI Agent, der schnell handeln muss, kommt er nach dem ersten einführenden Kapitel sofort zur Sache.

Er hat das komplexe Feld der nonverbalen Signale netterweise auf ein ganz straffes System reduziert, auf das Konzept von Behagen und Unbehagen. Das ist sofort verständlich und sorgt auch ohne langes Nachdenken für so manchen AHA-Effekt bezüglich der eigenen oder fremder Körpersprache.

Zudem erklärt er so manche körperliche Reaktion in Bezug auf ihre Aussage bezüglich der Gedanken und Gefühle des Gegenüber. Das versetzt den Leser des Buches in die Lage, das Prinzip nicht nur sofort zu verstehen sondern es auch gleich unmittelbar anwenden zu können.

Der Rest des Buches beschäftigt sich schwerpunktmäßig mit der Außenwirkung von Unternehmen, sowohl in Bezug auf deren Räumlichkeiten als auch in Bezug auf das Verhalten ihrer Mitarbeiter.

Das Buch an sich ist gut und flüssig geschrieben und enthält eine ganze Reihe von wirklich nützlichen Informationen. Andererseits gibt es darin aber auch wieder Inhalte die in dieser Ausführlichkeit eher in einen Benimmratgeber für Berufstätige gepasst hätten. Auch betont er meiner Meinung nach zu stark das Anpassen um jeden Preis, das gerade in der Berufswelt zwar für schnelle Karrieren aber kaum für ein glückliches Leben sorgt. Aber das muss am Ende sowieso jeder selbst entscheiden, das Buch liefert nur das Werkzeug.

Joe Navarro mit Sciarra Poynter
Menschen verstehen und lenken
mvg, 2011, 272 Seiten
Format 21 x 14,8 x 2 cm
ISBN-10: 3868822399
ISBN-13: 978-3868822397

Tags: karriere, Lenken, Menschen, Noverbale, signale, Verstehen, Wirkung